JR東日本、駅窓口のAI対応を実証
JR東日本は、大宮駅と立川駅で「みどりの窓口AI対応サービス」の実証実験を7月に始める。
なぜ重要か
- •対面型の駅窓口にAIを組み込む実証が進む。
- •交通サービスの案内業務をAIで支援する具体例になる。
- •窓口業務の効率化と利用者対応の両立を検証する機会になる。
数字で見る
- •実証実験は7月に実施。
- •実施駅は大宮駅と立川駅。
転用先
原文概要
JR東日本は、「みどりの窓口AI対応サービス(仮称)」の実証実験を7月に大宮駅と立川駅で実施する。実験開始に先立ち、大宮駅で機器が報道公開された。