営業担当者の引き継ぎ不足が商談コストを生む
B2B商談で営業担当者が単独対応すると、製品統合など重要な質問への対応が取引の決定局面で課題になる。
なぜ重要か
- •商談の決定局面で、営業担当者だけでは技術質問に対応しにくい場面がある。
- •担当者間の引き継ぎが営業サイクルのコスト要因として扱われている。
数字で見る
- •商談の描写では、営業担当者が30分間通話している。
転用先
原文概要
B2B営業サイクルで、営業担当者が単独で顧客との通話に対応する場面を描いている。製品統合に関する重要な質問が出ると、取引の決定局面で引き継ぎが課題になると説明している。