ロゴ刷新で批判を浴びた外食CEOが退任へ
米レストランチェーンCracker Barrelのジュリー・マシーノCEOが、ロゴ刷新を巡る批判から約1年後に退任する。
なぜ重要か
- •ブランド刷新が顧客や政治的論争を引き起こし、経営トップの進退に波及した。
- •伝統的なブランドでは、デザイン変更が顧客の帰属意識に影響する。
- •経営改革では、ブランド資産の変更とステークホルダー反応を一体で管理する必要がある。
転用先
原文概要
米レストランチェーンCracker Barrelのジュリー・マシーノCEOが退任する。同社が昨年8月に、樽にもたれる人物を外した現代的なロゴを発表した後、ブランドが「意識高すぎる」「無機質で魂がない」などと批判された。