KFC、委託先の不正アクセス後に全店復旧
ニチレイへの不正アクセスで影響を受けたKFCが、食材納品体制を整え全店舗で通常営業を再開した。
なぜ重要か
- •委託先のサイバー攻撃が、外食チェーンの店舗運営と供給網に波及した。
- •復旧にはシステム対応だけでなく、食材納品体制の再構築が必要だった。
- •顧客向けの謝罪クーポンも配布し、障害後の信頼回復を図っている。
数字で見る
- •不正アクセスから9日で全店舗が通常営業を再開。
転用先
原文概要
日本ケンタッキー・フライド・チキンは7月22日、全店舗で通常営業を再開したと発表した。委託先のニチレイへの不正アクセスにより品切れや営業時間短縮が発生していたが、食材の納品体制が整ったという。