ティア創業者が問う葬儀の「ありがとう」
葬儀業界の価格やサービスの不透明さに課題意識を持った冨安徳久氏が、18歳からの歩みと「ありがとう」の届け方を語った。
なぜ重要か
- •葬儀サービスの価格・品質の透明性が創業の問題意識になっている。
- •顧客が感じる感謝を、サービス設計の中心に置いている。
- •創業者の原体験が、長期的な事業理念につながっている。
数字で見る
- •冨安氏は18歳で葬儀業界に入った。
- •ティアは1997年に創業した。
転用先
原文概要
葬儀会館「ティア」を展開するティアの冨安徳久社長を紹介する。冨安氏は18歳で大学進学を辞退して葬儀業界に入り、価格やサービスの不透明さに課題意識を抱いた。1997年に同社を創業した。